De Consumentenautoriteit waarschuwt voor misleidende Valentijnsberichten. Rond Valentijnsdag ontvangen en verzenden met name jongeren (geheime) liefdesberichten. Veel sms-dienstaanbieders spelen hier handig op in door berichten te versturen via sociale netwerksites. Omdat deze berichten niet worden herkend als commerciële boodschappen, kunnen consumenten daardoor ongewenst een abonnement afsluiten.
Op veel jongerenwebsites, zoals MSN en Hyves, staan advertenties van sms-dienstaanbieders. De Consumentenautoriteit is hier zelf ook met advertenties aanwezig om consumenten te wijzen op de risico's en tips te geven. Veel van de commerciële advertenties zijn zodanig verpakt, dat het lijkt dat je een persoonlijke boodschap hebt ontvangen (in je mailbox) van een 'geheime' geliefde. Er zijn diverse variaties op dit soort berichten. Vaak moet je je geboortedatum invullen en andere persoonlijke gegevens om je geheime bericht te kunnen inzien. Je kunt daarmee ongewild een duur sms-abonnement afsluiten.
De Consumentenautoriteit geeft consumenten via haar informatieloket ConsuWijzer informatie over de risico's en tips:
- Bij Valentijnsberichten van commerciële aanbieders gaat het meestal niet om een persoonlijke boodschap, maar om een standaardbericht met als enig doel: het afsluiten van een duur abonnement voor een sms-dienst;
- wil je geen sms-abonnement afsluiten, vul dan niet je mobiele telefoonnummer in en reageer niet op sms-berichten die je vragen 'OK' te sms'en naar een vier cijferige shortcode;
- je kunt je mobiele nummer ook blokkeren voor betaalde sms-diensten via een link op ConsuWijzer.nl;
- Wanneer je je wilt afmelden voor een ten onrechte afgesloten sms-abonnement: zie de link op ConsuWijzer.nl. Zo kun je achterhalen hoe je je voor een specifieke dienst kunt afmelden.
- Voor meer informatie en meldingen of klachten kun je terecht op www.consuwijzer.nl
- ConsuWijzer - Pas op voor Valentijns sms- of spamberichten!
- Informatie over het blokkeren van je mobiele telefoon voor betaalde sms-diensten
De Staatssecretaris van Economische Zaken, Frank Heemskerk, heeft onlangs maatregelen aangekondigd om misleiding met sms-diensten verder terug te dringen. De Consumentenautoriteit heeft dit jaar de aanpak van misleidende sms-diensten wederom op haar Agenda staan. De Consumentenautoriteit heeft eerder ook al diverse boetes opgelegd aan sms-dienstaanbieders.
Meer informatie
Saskia Bierling, persvoorlichting ConsuWijzer, telefoon: 070-330 59 71, mobiel: 06-5252 7011, e-mail: pers@consumentenautoriteit.nl
Consumenten kunnen meer informatie vinden op ConsuWijzer
