Fotosessie.com (hierna: Fotosessie) is een onderneming die fotoshoots aanbiedt in haar fotostudio en het resultaat daarvan vastlegt op een digitale drager. Dit gebeurt door de consument via netwerksites te benaderen met de mededeling dat ze geselecteerd is of via de website van Fotosessie waar de consument zelf auditie kan doen. Met name tieners en jongvolwassenen voelen zich aangesproken door de onderneming.
Mede naar aanleiding van signalen van consumenten bij het informatieloket Consuwijzer is besloten een onderzoek in te stellen naar de werkwijze van Fotosessie. De handelspraktijken van Fotosessie zijn door de toezichthoudende medewerkers getoetst aan regels over algemene voorwaarden, koop op afstand en oneerlijke handelspraktijken.
De Consumentenautoriteit heeft geconstateerd dat deze regels door Fotosessie zijn overtreden. Fotosessie heeft bepalingen in haar algemene voorwaarden opgenomen die onredelijk bezwarend zijn voor de consument. Daarnaast heeft Fotosessie niet voldaan aan haar informatieverplichtingen jegens de consument wat betreft de ontbindingsmogelijkheid bij het sluiten van een koop op afstand. Met haar werkwijze heeft Fotosessie zich daarnaast schuldig gemaakt aan misleidende en agressieve handelspraktijken, die oneerlijk worden geacht.
De Consumentenautoriteit heeft hiervoor aan Fotosessie een bestuurlijke boete opgelegd met een totaalbedrag van EUR 100.000.
Fotossesie.com heeft bezwaar aangetekend tegen het sanctiebesluit.
