De Consumentenautoriteit heeft opnieuw aan een bedrijf dat online toegangskaarten voor concerten en (sport)evenementen doorverkoopt lasten onder dwangsom opgelegd, omdat dit bedrijf de regels omtrent de informatievoorziening aan consumenten onvoldoende naleeft. De Consumentenautoriteit eist dat Dutch Entertainment Services haar website www.ticketloket.com aanpast op punten als:
- het vermelden dat zij wederverkoper is
- het vermelden van de voornaamste kenmerken van het aanbod, zoals het feit dat het om doorverkochte tickets gaat, informatie over de rang en plaats, en de mogelijke financiële risico’s indien het evenement wordt afgelast of verplaatst
- het op de juiste manier vermelden van de prijs
Om dit af te dwingen zijn drie lasten opgelegd van elk 5.000 euro; elk met een maximum van 100.000 euro. Dutch Entertainment Service heeft haar eerder ingediende bezwaren tegen het besluit om lasten onder dwangsom op te leggen en haar bezwaren ten aanzien van de openbaarmaking van dat besluit ingetrokken. De besluiten zijn daarmee onherroepelijk geworden. Overigens heeft Dutch Entertainment Services laten weten dat zij haar website heeft aangepast. De Consumentenautoriteit zal binnenkort controleren of deze aanpassingen voldoen.
