Sanctiebesluiten
Onder sanctiebesluiten vindt u de besluiten van de Consumentenautoriteit als bedoeld in artikel 2.9 van de Wet handhaving consumentenbescherming tot het opleggen van een bestuurlijke boete en/of een last onder dwangsom. Wanneer de Consumentenautoriteit een overtreding constateert van een van de wettelijke bepalingen waar zij op toeziet, heeft zij de bevoegdheid een bestuurlijke boete en/of een last onder dwangsom op te leggen. In de besluiten wordt toegelicht welke overtreding(en) is (zijn) geconstateerd en welke sanctie daarvoor is opgelegd.
Besluiten op bezwaar
Tegen een door de Consumentenautoriteit genomen besluit kan bezwaar worden gemaakt. In dat geval zal de Consumentenautoriteit een bezwaarprocedure starten. Deze procedure resulteert in een besluit op bezwaar. Tegen dat besluit staat beroep open bij de rechtbank van Rotterdam. Het indienen van bezwaar heeft geen opschortende werking voor de opgelegde sancties.
a. Met bezwaaradviescommissie
Voordat de Consumentenautoriteit beslist op een bezwaarschrift tegen een sanctiebesluit vraagt zij eerst advies aan de daarvoor ingestelde externe en onafhankelijke bezwaaradviescommissie.
Besluit tot instelling Adviescommissie bezwaarschriften Consumentenautoriteit (PDF, 30.79kb)
Deze adviescommissie wordt door de Consumentenautoriteit ingeschakeld wanneer bezwaar is ingesteld tegen een door de Consumentenautoriteit genomen besluit waarbij een bestuurlijke boete en/of een last onder dwangsom is opgelegd. De adviescommissie zal (overeenkomstig artikel 7:13 van de Algemene wet bestuursrecht) nadat zij de indieners van het bezwaar én de Consumentenautoriteit heeft gehoord een schriftelijk advies uitbrengen aan de Consumentenautoriteit over de ingediende bezwaren. De Consumentenautoriteit kan van het advies afwijken, maar moet dan wel motiveren waarom zij dat doet.
b. Zonder bezwaaradviescommissie
Besluiten op bezwaar in andere zaken dan sanctiezaken worden in behandeling genomen zonder inschakeling van de Adviescommissie bezwaarschriften Consumentenautoriteit. Deze procedure resulteert tevens in een besluit op bezwaar. Ook tegen dat besluit staat beroep open bij de rechtbank van Rotterdam. Het indienen van bezwaar heeft wederom geen opschortende werking voor de opgelegde sancties.
Beroepszaken
Wanneer partijen een beroepschrift indienen bij de rechtbank van Rotterdam tegen een besluit op bezwaar van de Consumentenautoriteit volgt de beroepsprocedure. Deze procedure wordt afgesloten met een uitspraak van de rechtbank Rotterdam. Tegen die uitspraak staat hoger beroep bij het College van Beroep voor het Bedrijfsleven open. Voor zover deze uitspraken gepubliceerd zijn op www.rechtspraak.nl worden ze hier weergegeven. Volledigheid van het overzicht wordt niet gegarandeerd.
Hoger beroepszaken
Tegen de gerechtelijke uitspraken van de rechtbank Rotterdam staat hoger beroep open bij het College van Beroep voor het Bedrijfsleven. Uitspraken van deze instantie worden gepubliceerd op www.rechtspraak.nl. Tot op heden zijn er nog geen uitspraken geweest die betrekking hebben op een besluit van de Consumentenautoriteit.
Civiele procedures
De Consumentenautoriteit beschikt naast haar bestuursrechtelijke bevoegdheden ook over privaatrechtelijke bevoegdheden. In een aantal gevallen kan de Consumentenautoriteit ervoor kiezen bij een geconstateerde overtreding zelf naar de civiele rechter (Gerechtshof Den Haag) te stappen. De belangrijkste privaatrechtelijke handhavingbevoegdheid van de Consumentenautoriteit is de bijzondere verzoekschriftprocedure. De Consumentenautoriteit kan het Gerechtshof in Den Haag vragen om te bevelen dat een overtreding wordt gestaakt. Hierbij kan de rechter ook een dwangsom opleggen.
Toezeggingen
Als alternatief voor de inzet van de privaatrechtelijke of de bestuursrechtelijke handhavingbevoegdheden kan een toezegging door een onderneming worden gedaan. In de toezegging zegt de betrokken onderneming aan de Consumentenautoriteit toe aan de opgenomen voorwaarden te voldoen, om zo de inzet van privaatrechtelijke dan wel bestuursrechtelijke handhavinginstrumenten te voorkomen. De toezegging kan worden ingezet op het hele werkterrein van de Consumentenautoriteit. Het is aan de Consumentenautoriteit zelf om te bepalen in welke zaken zij voor deze vorm kiest.
Wob-verzoeken
In de Wet openbaarheid van bestuur (Wob) wordt de toegang voor burgers en ondernemingen tot informatie bij bestuursorganen geregeld. Het uitgangspunt is dat informatie van de overheid openbaar is, tenzij één van de uitzonderingsgronden van de Wob van toepassing is. Iedereen kan bij een bestuursorgaan met een beroep op de Wob informatie opvragen over een bepaalde bestuurlijke aangelegenheid. Een door de Consumentenautoriteit genomen besluit naar aanleiding van een dergelijk verzoek zal in principe op deze website worden gepubliceerd.
