Home voor bedrijven
Special: Colportage
Colportage is verkoop aan huis. U kunt hierbij denken aan het deur-aan-deur aanbieden van producten of diensten. Voor colporteurs zijn de regels recentelijk wat gewijzigd.
Meer informatieSpecial: Garantie
Er zijn veel vragen over garantie en het recht op een goed product. Deze special geeft antwoord op die vragen. Ook vindt u een link naar een e-learning module over garantie om u verder te ontwikkelen.
Meer informatieDe Consumentenautoriteit
De Consumentenautoriteit is verantwoordelijk is voor de handhaving van de regels inzake de consumentenbescherming.
Special: Internetaankoop
Steeds vaker worden producten en diensten op afstand afgenomen, bijvoorbeeld via internet. Er zijn voor de webwinkelier een aantal verplichtingen in de wetgeving vastgelegd.
Meer informatieKlachtenmanagement
Leer in zeven stappen hoe u klachten kunt herkennen en succesvol afhandelen.
