De Reclame Code Commissie behandelt klachten over reclames. Daarbij bepaalt de Commissie of een reclame-uiting in strijd is met de Nederlandse Reclame Code. In de Reclame Code zijn regels vastgelegd waaraan reclame moet voldoen. Zo mag reclame niet misleidend, kwetsend of in strijd met de waarheid zijn.
Wanneer is reclame misleidend?
Om vast te stellen of een reclame misleidend is, kijkt de Commissie naar:
- de kenmerken van het product of de dienst
- de prijs
- de leveringsvoorwaarden
- de doelgroep (kinderen zijn makkelijker te misleiden dan volwassenen)
- de hoedanigheid, kwalificaties en rechten van de adverteerder
- subjectieve normen zoals goede smaak, fatsoen en niet nodeloos kwetsen
De Commissie doet dan een aanbeveling, die openbaar kan worden gemaakt.
De Reclame Code Commissie kan u aanbevelen de reclame te staken en vragen om een rechtzetting. Bovendien kan de consument zelf naar de rechter stappen en een schadevergoeding vorderen, of deze om een verbod of rechtzetting vragen.
Rol van de Consumentenautoriteit
Naast de Reclame Code Commissie is ook de Consumentenautoriteit belast met de handhaving van de bepalingen over misleidende reclame in het Burgerlijk Wetboek.
Leeft u een uitspraak van de Reclame Code Commissie niet na of zijn er andere redenen waarom de Consumentenautoriteit beter in staat is u te dwingen uw overtreding te staken, dan kan zij haar bevoegdheden tegen u inzetten.
