Direct naar de content van deze pagina
Zoek
Over de Consumentenautoriteit
ConsuWijzer
Home voor bedrijven
Sitemap
Sitemap
Home van Consumentenautoriteit bedrijven
Home voor bedrijven
Voor elke ondernemer geldt...
> Informatie vooraf...
>> Prijzen bepalen
>>> Prijzen aanduiden
>> Prijzen aanduiden
>>> Besluit prijsaanduiding kappers 1980
>> Misleidende reclame gebruiken
> Een overeenkomst aangaan
>> Aanbod en aanvaarding
>> Bijkomende kosten vermelden
> Uw algemene voorwaarden
>> Wat zijn algemene voorwaarden (de kleine lettertjes)?
>> U heeft een informatieplicht
>> Wat kunt u regelen in uw voorwaarden?
>> Uw huidige voorwaarden wijzigen
>> Wanneer zijn uw voorwaarden ongeldig?
Extra regels gelden bij...
> Consumentenkoop
>> Spijt van aankoop afhandelen
>> Product ruilen
>> Leverdatum overschrijden
>> Verkeerd product geleverd
>> Ondeugdelijk product
>> Ondeugdelijk product: repareren of vervangen
>> Reparatie en vervanging onmogelijk of onwenselijk
>> Garantie aanbieden
> Dienstverlening
>> Offerte opstellen
>> Dienst niet goed verrichten
> Verkoop via internet, postorder en telefoon
> Pakketreisaanbieders
>> Pakketreizen aanbieden
>> Pakketreis boeken
>> Annuleren of wijzigen
>> Slechte reiservaring
> Timesharing
> Colportage
Klachten afhandelen
> Klachtenmanagement
> Geschillencommissie
> Reclame Code Commissie
> De rechter
Als u zich niet aan de regels houdt...
> De Consumentenautoriteit
> Toezicht houden
> Consumentenrecht handhaven
Specials
> Special: Garantie
>> Ondeugdelijk product
>> Ondeugdelijk product: repareren of vervangen
>> Reparatie en vervanging onmogelijk of onwenselijk
>> Garantie aanbieden
>> Veel voorkomende misverstanden
>> Handhaving door de Consumentenautoriteit
> Special: Internetaankoop
> Oneerlijke handelspraktijken verboden
>> Brochure Oneerlijke Handelspraktijken (pdf, 3mb)
Gerelateerde informatie
Home voor bedrijven
Voor elke ondernemer geldt...
Extra regels gelden bij...
Klachten afhandelen
Als u zich niet aan de regels houdt...
Specials
Sitemap
