Om naleving van de regels bij bedrijven af te kunnen dwingen, beschikt de Consumentenautoriteit over bestuursrechtelijke en privaatrechteljke handhavingsbevoegdheden. De Consumentenautoriteit kan optreden wanneer de collectieve belangen van consumenten in het geding zijn. De overtreding bepaalt welke bevoegdheid wordt ingezet. De Consumentenautoriteit kan daarin dus geen vrije keus maken.
Bestuursrechtelijke handhaving
De Consumentenautoriteit kan een bestuurlijke boete en/of een last onder dwangsom opleggen. Een bestuurlijke boete bedraagt maximaal 78.000 euro per overtreding. Als het gaat om een overtreding van de Wet oneerlijke handelspraktijken is de boete maximaal 450.000 euro per overtreding.
Een last onder dwangsom is bedoeld om een bedrijf te dwingen de overtreding te beëindigen of voortzetting van een overtreding te voorkomen. De Consumentenautoriteit maakt haar beslissing over het opleggen van een boete en/of een last onder dwangsom in principe openbaar.
Privaatrechtelijke handhaving
De belangrijkste privaatrechteljike handhavingsbevoegdheid van de Consumentenautoriteit is de bijzondere verzoekschriftprocedure. De Consumentenautoriteit kan het Gerechtshof in Den Haag vragen om een bedrijf te bevelen een overtreding te staken. Hierbij kan de rechter ook een dwangsom opleggen
Meer informatie over de handhavingsbevoegdheden van de Consumentenautoriteit
