Bovenop de algemene regels die voor alle ondernemers gelden die producten of diensten aanbieden aan consumenten, gelden er in sommige gevallen extra regels. In welke gevallen deze extra regels gelden en wat deze regels inhouden wordt hier toegelicht.
Consumentenkoop
U verkoopt een of meer producten aan consumenten. Voor uw situatie gelden, bovenop de regels die voor elke ondernemer gelden, een aantal extra regels met betrekking tot bijvoorbeeld garantie, ruilen en reparatie.
Verkoop via internet, postorder en telefoon
Steeds vaker worden producten op afstand afgenomen, bijvoorbeeld via internet, postorderbedrijf, telefoon, bestelbonnen of fax. We spreken dan van een overeenkomst op afstand. Voor deze manier van verkopen gelden aanvullende regels.
Pakketreisaanbieders
Het aanbieden van pakketreizen is een speciale overeenkomst. Naast de regels die voor iedereen opgaan, gelden daarom nog extra regels.
Colportage
De officiële term voor verkoop-aan-huis is colportage. Er is sprake van colportage wanneer u het initiatief neemt om consumenten te bezoeken voor een verkoop. Bij deze vorm van verkoop gelden extra regels.
