Voor het aanbieden van pakketreizen gelden bijzondere regels. Naast de regels die voor iedere ondernemer opgaan, gelden er daarom extra regels.
Pakketreizen aanbieden
Als u reizen aanbiedt, is het goed om te weten of het om een pakketreis gaat. Zo ja, dan heeft u een aantal aanvullende verplichtingen.
Meer informatie over het aanbieden van pakketreizen
Pakketreis boeken
Het boeken van een pakketreis kan via steeds meer verschillende kanalen, onder verschillende omstandigheden en tegen verschillende voorwaarden.
Meer informatie over het boeken van pakketreizen
Annuleren of wijzigen
Er gelden verschillende regels wanneer een consument een pakketreis annuleert of wijzigt, en wanneer u als aanbieder dat doet.
Meer informatie over annulering en wijziging van een pakketreis
Slechte reiservaring
Als een reis niet aan de redelijke verwachtingen van de klant voldoet, moet u hem of haar een gelijkwaardig alternatief aanbieden of de schade vergoeden. Daarnaast moet u ook hulp en bijstand bieden, waarbij de kosten voor uw rekening zijn.
