De Consumentenautoriteit heeft samen met het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) een training ontwikkeld om ondernemers de kans te bieden hun kennis over garantie te vergroten. De interactieve training geeft uitleg over de wettelijke regels over garantie zowel tijdens als na de koop.
De ondernemer krijgt bijvoorbeeld antwoord op vragen als: 'wie draait er op voor de reparatiekosten, de klant, de verkoper of de fabrikant?' en 'wat zijn de rechten van consumenten als de garantietermijn verstreken is?". Naast de uitleg is er ook een examengedeelte. Indien 100% van de examenvragen goed wordt beantwoord ontvangt men een certificaat van het HBD.
De training 'Gegarandeerd Goed' is gratis te benaderen via de website van het HBD.
