Als u een dienst levert, hebt u een resultaatverplichting of een inspanningsverplichting.
Resultaatverplichting
Een resultaatsverplichting houdt in dat u zorgt voor een goed eindresultaat wanneer u de opdracht aanneemt. Levert u in de ogen van de klant geen goed werk af, dan kan de klant u daar op aanspreken.
Dienstverleners die een resultaatverplichting hebben, zijn bijvoorbeeld klusjesmannen, loodgieters en schilders.
Inspanningsverplichting
Een inspanningsverplichting houdt in dat u voldoende tijd en energie hebt gestoken in het uitbrengen van een advies. Voordat u aan een opdracht begint, is het daarom belangrijk goede afspraken te maken. Zorg dat u vastlegt welke documenten u opstelt en wanneer u ze oplevert. Dientsverleners die een inspanningsverplichting hebben, zijn bijvoorbeeld makelaars, notarissen en advocaten.
