Voor elke ondernemer die producten of diensten aanbiedt aan consumenten gelden algemene regels waaraan hij zich moet houden. Deze regels scheppen duidelijkheid en beschermen de consument. De belangrijkste regels worden hier toegelicht.
Informatie vooraf
Als u een product of dienst aan consumenten aanbiedt, moet u zich houden aan wettelijke regels met betrekking tot informatievoorziening. Lees meer...
Een overeenkomst aangaan
Met welke regels moet u rekening houden als u een overeenkomst aangaat met een consument? Lees meer...
Uw algemene voorwaarden
Met algemene voorwaarden schept u duidelijkheid over allerlei zaken die met de verkoop van uw product of dienst te maken hebben. Maar u kunt niet zomaar alles in uw 'kleine lettertjes' opnemen. En u moet ervoor zorgen dat consumenten ze voor de koop kunnen inzien. Lees meer...
Oneerlijke handelspraktijken verboden
Deze wet verbiedt aanbieders om 'oneerlijke handelspraktijken' toe te
passen bij de promotie, verkoop en levering van producten en diensten
aan consumenten. Lees meer...
