Met algemene voorwaarden schept u duidelijkheid over allerlei zaken die met de verkoop van uw product of dienst te maken hebben. Maar u kunt niet zomaar alles in uw 'kleine lettertjes' opnemen. En u moet ervoor zorgen dat consumenten ze voor de koop kunnen inzien.
Wat zijn algemene voorwaarden?
In algemene voorwaarden legt u als ondernemer de regels vast die u gebruikt bij transacties met klanten.
Meer informatie over wat algemene voorwaarden zijn
U heeft een informatieplicht
Als u algemene voorwaarden hanteert, moet u dat aan een consument vertellen voordat hij of zij bij u een product of dienst afneemt. De consument moet de voorwaarden ook kunnen inzien.
Meer informatie over de informatieplicht
Wat kunt u regelen in uw voorwaarden?
In uw algemene voorwaarden kunt u van alles regelen, maar er mogen geen onredelijke bepalingen in staan. De wet stelt bepaalde eisen aan de redelijkheid van uw algemene voorwaarden wanneer u als ondernemer zaken doet met een consument.
Meer informatie over wat u kunt regelen in algemene voorwaarden
Uw huidige voorwaarden wijzigen
Overeenkomsten kunnen soms lang duren, bijvoorbeeld een lidmaatschap. Misschien wilt u de algemene voorwaarden tussentijds wijzigen.
Meer informatie over het wijzigen van algemene voorwaarden
Wanneer zijn uw voorwaarden ongeldig?
Heeft u een consument niet de gelegenheid gegeven van de algemene voorwaarden kennis te nemen? Dan kan hij de hele set voorwaarden of de voor hem ongunstige bepaling(en) niet van toepassing verklaren.
