De Consumentenautoriteit bevordert de eerlijke handel tussen bedrijven en consumenten. Dit doet zij door collectieve inbreuken op het consumentenrecht aan te pakken en door de kennis bij consumenten en ondernemers te vergroten. De Consumentenautoriteit is aangewezen toezicht te houden op de naleving van wet- en regelgeving van algemeen consumentenrecht.
Op basis van de Wet handhaving consumentenrecht kan zij optreden tegen overtredingen van onder meer de regels over algemene voorwaarden, koop op afstand, e-commerce, garanties en non-conformiteit, colportage, pakketreizen, timesharing, oneerlijke handelspraktijken en dienstverlening. In dit onderdeel van de site kunt u de relevante wet- en regelgeving raadplegen.
